Гарантии Duravit
Официальная гарантия производителя при покупке через авторизованного дистрибьютора
Официальная гарантия
Приобретая продукцию Duravit через D-Rus, вы получаете полную заводскую гарантию производителя. Как официальный дистрибьютор Duravit в России, мы обеспечиваем гарантийное обслуживание всей приобретённой у нас продукции.
Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления, выявленные в течение гарантийного срока при условии соблюдения правил установки и эксплуатации.
Гарантийные сроки
Что покрывает гарантия
- Производственные дефекты материалов и сборки
- Дефекты покрытий (глазурь, хром, лакокрасочное покрытие)
- Нарушение функциональности при нормальной эксплуатации
- Дефекты механизмов (петли, доводчики, смесительные картриджи)
Условия гарантии
- Наличие оригинального чека или документа, подтверждающего покупку
- Установка выполнена в соответствии с инструкцией производителя
- Эксплуатация в нормальных бытовых условиях
- Отсутствие несанкционированных модификаций и ремонта
- Использование рекомендованных производителем средств по уходу
Как подать заявку
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону +7 (495) 568-18-70 или отправьте письмо на info@d-rus.com
Опишите проблему
Сообщите артикул изделия, дату покупки и характер неисправности
Предоставьте документы
Приложите чек, фотографии дефекта и гарантийный талон (при наличии)
Решение
Мы рассмотрим заявку и предложим решение в течение 14 рабочих дней
Есть вопросы по гарантии?
Свяжитесь с нами — мы подробно проконсультируем по всем вопросам гарантийного обслуживания.
Связаться с нами